Điểm qua 3 mô hình hội nghị khách hàng được ưa chuộng nhất hiện nay

Ngày nay với sự phát triển vượt bậc của công nghệ kỹ thuật số, truyền thông thì việc tổ chức sự kiện đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Đây cũng là cách mà doanh nghiệp kết nối với người sử dụng dịch vụ, quảng bá hình ảnh, chia sẻ những thông tin mới nhất để nhằm củng cố mối quan hệ hợp tác giữa hai bên. Trong bài viết này chúng ta điểm qua 3 mô hình được nhiều người lựa chọn và tìm hiểu tại sao chúng lại trở nên phổ biến hiện nay

Anh Xuân Hoàng chia sẻ rằng: “Đây  là cách để chúng tôi duy trì và phát triển mối quan hệ với khách. Điều này không chỉ giúp các công ty  hiểu sâu về nhu cầu mà còn có thể là nơi chia sẻ thông tin và xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ. Chúng tôi đã có cơ hội là việc với HCMC Events và tôi cảm thấy rất hài lòng về khẩu chuẩn bị và cung cấp dịch vụ bên đơn vị này”

1. Tri ân đối tác và các nhãn hàng thân thiết 

Hội nghị khách hàng ngoài việc tri ân những người thân thiết, còn được tổ chức với mục đích trao đổi và nắm bắt cơ hội tiềm năng. Lấy ý kiến, nhận xét đối với các sản phẩm mà của công ty. Tạo ra sức mạnh cạnh tranh giữa các đơn vị trên thị trường. Hơn nữa các doanh nghiệp tham gia có thể giao lưu với những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực, các chuyên gia và  truyền thông để đẩy mạnh và quảng bá thương hiệu. 

Đặc điểm 

• Mục tiêu tôn vinh: Thể hiện lòng biết ơn đối với những người đã ủng hộ, hỗ trợ và gắn kết với công ty suốt thời gian dài vừa qua.
• Chia sẻ thông tin: Các hoạt động thường đi kèm với việc chia sẻ thông tin về sự phát triển, thành tựu đạt được và kỷ niệm thành công và chia sẻ các hoạt động tích cực. Nhằm tạo cơ hội để tương tác trực tiếp và lắng nghe ý kiến góp ý của họ
• Hoạt động giải trí: Thường sẽ đi kèm với các hoạt động như biểu diễn nghệ thuật, trình diễn âm nhạc, ẩm thực để tạo ấn tượng đặc biệt và trải nghiệm cho khách mời.

Ý nghĩa

• Lòng biết ơn: Đây là dịp để thể hiện lòng biết ơn đối với những người đã tin tưởng và ủng hộ suốt thời gian vừa qua. Đồng thời qua đó cho họ biết rằng họ có sự ảnh hưởng tích cực đến đơn vị
• Xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ:  Là cơ hội để tương tác với khách mời, xây dựng mối quan hệ từ đó duy trì được sự trung thành và cơ hội kinh doanh mới
• Quảng bá hình ảnh tích cực: Đây là cách để trở nên tích cực hơn trong mắt mọi người và cộng đồng để làm tăng giá trị cho thương hiệu 
• Giao lưu học hỏi: Cung cấp cơ hội để giao lưu học hỏi từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ

2. Hội nghị bán hàng

Để thu hút người mua hàng không phải là việc dễ dàng. Đòi hỏi người bán phải có kỹ năng và phương pháp để tăng doanh thu cho công ty và quảng bá rộng rãi để nhiều người biết đến. Và đây là cách mà doanh nghiệp tiếp cận với nhiều người mua hàng cùng một lúc vì vậy việc xây dựng “lòng tin” là một điều rất quan trọng và cần thiết.

Mục đích là tìm kiếm và tiếp cận những tệp khách đang có nhu cầu và quan tâm tới những dịch vụ đang kinh doanh. Không phải bất kỳ chương trình nào cũng gặt hái được thành công và tăng doanh thu ngay từ lần đầu tổ chức. Một kế hoạch cụ thể, chi tiết các hạng mục, chiến lược truyền thông đầy đủ, nội dung khảo sát chi tiết,.. đó là những yếu tố cần thiết để bạn gây được sự chú ý với khách mời.

Đặc điểm

• Tập trung bán hàng: Mục tiêu chính của hoạt động là tạo cơ hội và thúc đẩy bán hàng bằng cách trưng bày, giới thiệu những ưu và nhược điểm sẽ để lại những ấn tượng tốt
• Giới thiệu sản phẩm: Ra mắt, giới thiệu những dịch vụ mới
• Tương tác trực tiếp: Nhà cung cấp và người tiêu dùng sẽ có cơ hội gặp mặt và tương tác trực tiếp. Có thể đặt câu hỏi và giải đáp thắc mắc 
• Tích hợp công nghệ: Dựa trên các nền tảng kỹ thuật số, ứng dụng các thiết bị công nghệ tiên tiến đề tạo ra những trải nghiệm tiện lợi nhất

Ý nghĩa 

• Thúc đẩy doanh số: Tiếp cận được số lượng lớn đối tác và khách hàng tiềm năng
• Xây dựng thương hiệu: Tạo ấn tượng tích cực, thúc đẩy bán hàng tăng độ nhận diện hình ảnh
• Nắm bắt thị trường: Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh và tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới.

3. Buổi lễ ra mắt sản phẩm

Khi một thành phẩm mới được mọi người đón nhận phải trải qua rất là nhiều khó khăn. Để được mọi người công nhận và đến tay người tiêu dùng thì các doanh nghiệp phải đầu tư rất nhiều để thu hút được công chúng, có chiến lược truyền thông cụ thể để gây dấu ấn mạnh mẽ đến với mọi người. Đây cũng là cách để đánh dấu sự ra đời và ghi nhận những nỗ lực của toàn thể những bộ phận và những người góp công sự trong quá trình sản xuất

Đặc điểm

• Trình bày: Trình bày chi tiết để người tiêu dùng biết rõ hơn về cách hoạt động của nó
• Ưu nhược điểm: Thường sẽ tập trung và những tính năng nổi bật của nó
• Trải nghiệm: Thường những buổi ra mắt sẽ đi kèm theo mô hình những để khách mời có  thể trải nghiệm trực tiếp trước khi quyết định mua hàng
• Lấy ý kiến và thảo luận: Các khảo sát lấy ý kiến và đặt câu hỏi cho nhà cung cấp, đây là cơ hội để giải đáp mọi thắc mắc và xây dựng lòng tin cho cả hai bên.
• Chương trình khuyến mãi: Những giảm giá ưu đãi đặc biệt khuyến khích người mua để trải nghiệm

Ý nghĩa 

• Quảng bá thương hiệu: Mục đích chính là quảng bá dịch vụ mới và phủ rộng quy mô
• Giải đáp thắc mắc: Khách mời và đối tác có cơ hội trực tiếp để đặt câu hỏi liên quan để được giải quyết thắc mắc và tránh gây hiểu lầm về sau
• Tạo cơ hội bán hàng: Là nơi để trải nghiệm và mua sắm ngay tại sự kiện hoặc sau đó

Hội nghị khách hàng được xem là hoạt động thường niên giúp cho mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng  được gắn kết bền chặt hơn. Hơn nữa đây đồng thời là chiến lược tiếp thị quan trọng giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, quảng bá sản phẩm rộng rãi.