CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

HCMC Events tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp khi khách hàng truy cập website, liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo mật này quy định cách HCMC Events tiếp nhận, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.

1. Thông tin về HCMC Events

HCMC Events cung cấp các dịch vụ tổ chức sự kiện, tổ chức hội nghị – hội thảo và cho thuê thiết bị sự kiện trọn gói.

Thông tin liên hệ:

Website: hcmcevents.com
Địa chỉ: 5 Hoa Cau St., Cau Kieu Ward, Ho Chi Minh City
Email: info@hcmcevents.com
Hotline: 0913 199 866 – 0913 341 911

Trong Chính sách bảo mật này, “HCMC Events”, “Chúng tôi” hoặc “Đơn vị” được hiểu là đơn vị quản lý và vận hành website hcmcevents.com.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp cho HCMC Events thông qua:

Website hcmcevents.com;
Biểu mẫu liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn trên website;
Yêu cầu báo giá dịch vụ;
Email, điện thoại và các phương thức liên hệ được HCMC Events công khai;
Quá trình trao đổi và sử dụng dịch vụ của HCMC Events.

Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc nền tảng của bên thứ ba mà HCMC Events không trực tiếp quản lý.

3. Thông tin cá nhân được thu thập

HCMC Events chỉ thu thập những thông tin cần thiết do khách hàng chủ động cung cấp để phục vụ việc tư vấn và cung cấp dịch vụ.

Tùy vào nhu cầu của khách hàng, thông tin có thể bao gồm:

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Tên công ty, tổ chức;
Nội dung yêu cầu hoặc thông tin liên quan đến nhu cầu tổ chức sự kiện;
Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình trao đổi.

Khách hàng có quyền cân nhắc và chỉ cung cấp những thông tin cần thiết cho mục đích liên hệ, tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp được HCMC Events sử dụng cho các mục đích phù hợp, bao gồm:

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng;
Tư vấn dịch vụ tổ chức sự kiện, hội nghị – hội thảo và cho thuê thiết bị;
Xây dựng và gửi báo giá theo nhu cầu;
Liên hệ để trao đổi về nội dung, thời gian, địa điểm và các yêu cầu liên quan đến sự kiện;
Thực hiện các dịch vụ mà khách hàng đã đăng ký hoặc ký kết;
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ;
Xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng;
Cải thiện chất lượng dịch vụ và hoạt động của website;
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi cần thiết.

HCMC Events không sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích không phù hợp với mục đích thu thập hoặc trái với quy định của pháp luật.

5. Nguyên tắc sử dụng và bảo vệ thông tin

HCMC Events cam kết:

Chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích tư vấn, liên hệ và cung cấp dịch vụ;
Sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thông báo;
Không tùy tiện bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba;
Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng;
Hạn chế quyền tiếp cận thông tin đối với những cá nhân/bộ phận không có trách nhiệm liên quan;
Thực hiện việc xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.

6. Trường hợp cung cấp thông tin cho bên thứ ba

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, một số thông tin của khách hàng có thể cần được cung cấp cho các bộ phận, nhân sự hoặc đối tác có liên quan để thực hiện công việc theo yêu cầu.

Việc cung cấp thông tin chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Các trường hợp có thể bao gồm:

Bộ phận kinh doanh, tư vấn và chăm sóc khách hàng của HCMC Events;
Nhân sự trực tiếp triển khai chương trình;
Nhà cung cấp, đối tác tham gia thực hiện dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

HCMC Events không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích thương mại.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

HCMC Events lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, tư vấn, cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề liên quan.

Thông tin có thể tiếp tục được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kế toán, hợp đồng hoặc giải quyết tranh chấp nếu có.

Khi thông tin không còn cần thiết, HCMC Events sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý thông tin phù hợp với quy định pháp luật và quy trình quản lý dữ liệu của Đơn vị.

8. Bảo mật thông tin khách hàng

HCMC Events áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc:

Truy cập trái phép;
Sử dụng sai mục đích;
Tiết lộ trái phép;
Mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu.

Thông tin khách hàng chỉ được tiếp cận bởi những cá nhân hoặc bộ phận có trách nhiệm liên quan đến việc tư vấn, cung cấp và chăm sóc dịch vụ.

Mặc dù HCMC Events nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, việc truyền tải và lưu trữ thông tin trên môi trường Internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. HCMC Events sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết trong phạm vi khả năng để hạn chế rủi ro đối với thông tin khách hàng.

9. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu HCMC Events cung cấp thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật cho phép.

Tùy từng trường hợp, khách hàng có thể yêu cầu:

Kiểm tra hoặc tiếp cận thông tin cá nhân đã cung cấp;
Chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp;
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi đáp ứng điều kiện theo quy định;
Rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý thông tin dựa trên sự đồng ý;
Yêu cầu giải quyết các vấn đề liên quan đến việc sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu đến HCMC Events thông qua:

Email: info@hcmcevents.com
Hotline: 0913 199 866 – 0913 341 911

HCMC Events sẽ tiếp nhận, xem xét và xử lý yêu cầu theo trách nhiệm của mình và quy định của pháp luật hiện hành.

10. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo các thông tin cung cấp cho HCMC Events là chính xác và hợp pháp.

Trong trường hợp khách hàng cung cấp thông tin của cá nhân khác, khách hàng có trách nhiệm đảm bảo mình có quyền hợp pháp để cung cấp những thông tin đó cho HCMC Events.

Khách hàng nên thông báo cho HCMC Events khi phát hiện thông tin cá nhân của mình có sai sót hoặc cần được cập nhật.

11. Xử lý sự cố liên quan đến thông tin cá nhân

Trong trường hợp phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của khách hàng, HCMC Events sẽ tiến hành các biện pháp cần thiết để kiểm tra, kiểm soát và khắc phục sự cố.

Tùy thuộc vào tính chất và mức độ của sự cố, HCMC Events sẽ thực hiện các nghĩa vụ thông báo và xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

12. Liên kết đến website của bên thứ ba

Website hcmcevents.com có thể chứa các liên kết đến website hoặc nền tảng do bên thứ ba quản lý.

HCMC Events không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, nội dung hoặc phương thức xử lý thông tin của các website bên ngoài.

Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân trên những nền tảng đó.

13. Thay đổi Chính sách bảo mật

HCMC Events có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi có thay đổi về hoạt động kinh doanh, phương thức cung cấp dịch vụ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website hcmcevents.com cùng với ngày cập nhật để khách hàng thuận tiện theo dõi.

14. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ HCMC Events:

HCMC Events

Địa chỉ: 5 Hoa Cau St., Cau Kieu Ward, Ho Chi Minh City
Email: info@hcmcevents.com
Hotline: 0913 199 866 – 0913 341 911
Website: hcmcevents.com

HCMC Events cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.